ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BESTÄLLNINGAR

 

 

Din utbildningsstart

Du får ditt startbrev med posten inom tio dagar efter det att du gjort din anmälan. Avgiften betalar du via faktura som skickas separat. Betalningsvillkor är tio dagar för enskilda utbildningar och 30 dagar för utbildningspaketet till Diplomerad Trädgårdsarkitekt. Inom tre arbetsdagar efter det att din avgift är betald får du tillgång till din utbildning via vår utbildningsplattform. Inloggningsuppgifter till din utbildning finns i din orderbekräftelse som du fick via e-post i samband med din anmälan. Hör av dig till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den om du av någon anledning saknar dessa uppgifter.

 

Ångerrätt

Du har full ångerrätt i 14 dagar från den dag du får vår bekräftelse på din anmälan. Har du påbörjat din utbildning eller på annat sätt börjat utnyttja böcker och/eller annat undervisningsmaterial gäller inte längre din ångerrätt.

Vill du utnyttja din ångerrätt skall du meddela detta antingen per brev eller per e-post. Har du betalt in avgiften meddelar du även bank och bankkonto till vilket återbetalning skall ske. Har du erhållit böcker och/eller annat undervisningsmaterial från oss skall detta skickas tillbaka. Använd gärna originalförpackningen, eller emballera väl på annat sätt, så att det inte skadas vid posthanteringen. Skicka med en kopia på din faktura eller annan information om ditt namn och adress så att vi vet vad returen gäller. Återbetalning av inbetalda medel sker senast 30 dagar efter det att vi mottagit ditt besked om att du utnyttjar din ångerrätt samt att vi mottagit böcker och/eller annat undervisningsmaterial.

 

Inställd workshop eller fältvandring

Om inte tillräckligt många har möjlighet att delta vid fältvandring eller workshop som ingår i en utbildning kan tillfället komma att ställas in. Senast 30 dagar före det inställda tillfället kommer vi att meddela ett nytt datum för genomförande.

 

Frånvaro vid workshop eller fältvandring

Kan du inte kan delta vid fältvandring eller workshop på grund av sjukdom eller annat giltigt skäl skall du meddela oss detta snarast möjligt. Vi kommer då, utan extra kostnad, att reservera en plats för dig vid nästa fältvandring eller workshop. Uteblir du utan att höra av dig har du möjlighet att delta vid nästa tillfälle i mån av plats, dock mot en särskild avgift.

 

Felaktig vara eller tjänst

Anser du att någon vara eller tjänst vi levererat är felaktig meddela detta till oss snarast möjligt antingen per brev eller per e-post. Ange vad du anser är fel, ditt namn, din adress och ditt telefonnummer. Om felet avser böcker och/eller annat undervisningsmaterial skickar vi nytt material till dig kostnadsfritt inom 14 dagar efter det att reklamationen godkänts.

 

Nöjd kundgaranti

Om du inte är nöjd med din utbildning hos oss vill vi veta det. Kontakta oss snarast möjligt per brev eller per e-post och berätta vad du inte är nöjd med så att vi får möjlighet att rätta till det som gått snett. Ange alltid hela ditt namn, ditt telefonnummer och vilken utbildning det gäller. Genom vår nöjdkundgaranti har du möjlighet att få en ny plats på samma utbildning eller en annan utbildning med samma eller lägre pris.

 

Force majeure

Vi ansvarar ej för de fall då verksamheten hindras direkt eller indirekt genom myndighets åtgärd, strejk, blockad, lockout, oväder, krig eller annat som står utanför vår kontroll.

 

Giltighetstid

Våra utbildningar har en giltighetstid från tre och upp till tolv månader. Vilken giltighetstid som gäller finner du i utbildningsbeskrivningen. Giltighetstid innebär att du har upp till tre eller tolv månader på dig att genomföra utbildningen samt att du har tillgång till utbildningsplattformen och till din lärare under hela perioden.
För utbildningen till Diplomerad Trädgårdsarkitekt är giltighetstiden fyra år, vilket betyder att du har maximalt fyra år på dig att genomföra utbildningen.

Giltighetstiden är beräknad från den dag du startar din utbildning. När du har 60 dagar kvar av din giltighetstid för utbildningen får du ett automatiskt e-postmeddelande från oss. Om du då har några utbildningsmoment kvar att genomföra vill vi be dig fokusera lite extra på din utbildning så att du hinner klart. Be gärna din lärare om hjälp om du har kört fast eller har frågor och funderingar.

 

Förlängning av giltighetstid

Du har möjlighet att få förlängd giltighetstid för din utbildning med upp till fyra månader vid ett tillfälle när det finns särskilda skäl så som sjukdom, hög arbetsbelastning eller liknande. Vill du ansöka om förlängning av giltighetstid skickar du ett e-postmeddelande till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Skriv Förlängning i rutan "ärende", meddela hela ditt namn, vilken kurs det gäller, antal dagar du önskar förlängt samt en kortfattad beskrivning av dina skäl.

 

Återupptagande av ej fullföljd kurs

Om du inte har fullföljt din utbildning inom giltighetstiden har du möjlighet att återuppta dina studier inom sex månader efter giltighetstidens slut mot en kostnad av 25% av kursavgiften för en ny giltighetsperiod. Vill du utnyttja denna möjlighet skickar du ett e-postmeddelande till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Skriv Återuppta ej fullföljd kurs i rutan "ärende", meddela hela ditt namn, dina adressuppgifter samt vilken kurs det gäller.

 

Med vänliga hälsningar

Anette Åkerström
Trädgårdsakademin AB

E-post: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
Telefon: 0431-123 55
Mobil: 0709-840187


Returadress:
Trädgårdsakademin AB
Box 1009
262 21 Ängelholm